1．使用充值卡时，请务必选择与充值金额相等面额的充值卡，否则因面额不同而造成充值卡面额的资费折损，本公司概不承担责任。

2．为避免产生损失，支付时请务必使用与您选择的面额一致的全国通用由“中国移动”发行的神州行卡进行支付，否则高出部分不予退还。

3．由于神州行支付网关的验证比较严格，所以充值处理时间比较长，所以请耐心等待，在充值结果出来之前不要关闭窗口，以避免意外的出错。